CUSTOMER SUCCESS (ATENDIMENTO AO CLIENTE)
Realizar o primeiro atendimento de clientes e leads via WhatsApp (sistema API) e e-mail. Entender a demanda do cliente e conduzir a comunicação de forma clara e cordial. Fornecer explicações iniciais sobre os serviços da empresa. Filtrar e direcionar demandas para os departamentos responsáveis, quando necessário. Resolver parte das solicitações de forma autônoma. Realizar follow-ups […]
