CUSTOMER SUCCESS (ATENDIMENTO AO CLIENTE)
Realizar o primeiro atendimento de clientes e leads via WhatsApp (sistema API) e e-mail. Entender a demanda do cliente e conduzir a comunicação de forma clara e cordial. Fornecer explicações iniciais sobre os serviços da empresa. Filtrar e direcionar demandas para os departamentos responsáveis, quando necessário. Resolver parte das solicitações de forma autônoma. Realizar follow-ups com clientes para andamento de processos. Cobrar documentos e informações necessárias para execução dos serviços. Acompanhar demandas até sua correta evolução ou encaminhamento. Garantir organização e controle das interações com clientes.
REQUISITOS:
Escolaridade: Ensino Superior Completo.
Inglês Avançado será um diferencial.
100% Home Office.
SALÁRIO: A Combinar.
HORÁRIO: Segunda-feira a sexta-feira das 08:00 às 18:00Hrs.
Cadastre seu currículo abaixo ou envie para o e-mail: rh3@makerh.com.br com o título da vaga de interesse.
